นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท เยียวยา และออลท์เมดิคอล จำกัด ("เยียวยา สหคลินิก", "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท เยียวยา และออลท์เมดิคอล จำกัด
สาขาศาลายา จังหวัดนครปฐม
อีเมล info@altmedical.info · โทร 06-5982-5846
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มจองคิวหรือฝากข้อมูลติดต่อกลับ
- ข้อมูลการนัดหมายและบริการ บริการที่ท่านสนใจ วันเวลาที่สะดวก ข้อความที่ท่านแจ้ง
- ข้อมูลสุขภาพ (ถ้ามี) อาการเบื้องต้นที่ท่านแจ้งเพื่อรับคำปรึกษา ซึ่งถือเป็นข้อมูลอ่อนไหวและจะเก็บเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งเท่านั้น
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- เพื่อติดต่อกลับ นัดหมาย และให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อให้คำปรึกษาและดูแลสุขภาพอย่างเหมาะสม
- เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลบริการ (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
- เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลของท่านบนฐานความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา/คำขอรับบริการ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย แล้วแต่กรณี สำหรับข้อมูลสุขภาพซึ่งเป็นข้อมูลอ่อนไหว เราจะประมวลผลเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านเท่านั้น
5. การเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่
- บุคลากรทางการแพทย์และทีมงานภายในที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่ท่าน
- ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ระบบนัดหมาย ระบบจัดเก็บข้อมูล โดยมีข้อตกลงรักษาความลับ
- หน่วยงานราชการเมื่อมีกฎหมายกำหนด
6. ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิเข้าถึงและขอรับสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลาย คัดค้านการประมวลผล ขอให้ระงับการใช้ ขอให้โอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอม ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 10
8. คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ และอาจใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้
9. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
10. การติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน โปรดติดต่อ
บริษัท เยียวยา และออลท์เมดิคอล จำกัด
อีเมล info@altmedical.info · โทร 06-5982-5846
Privacy Policy (English)
Yiaoya and Altmedical Co., Ltd. ("Yiaoya Clinic", "we") respects your privacy. This policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal data in accordance with Thailand's Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA).
Data we collect
- Information you provide — name, phone, email, LINE ID submitted via our booking or contact forms.
- Appointment details — service of interest, preferred date/time, and any message you share.
- Health information (if provided) — initial symptoms shared for consultation, treated as sensitive data and collected only with your explicit consent.
- Website usage — technical data and cookies necessary for the site to function.
How we use your data
To contact you back, schedule appointments and provide requested services; to give appropriate health guidance; to send news or promotions where you have consented; to improve our services; and to comply with applicable law.
Disclosure
We do not sell your personal data. We may share it, only as necessary, with our medical staff and internal team, with service providers under confidentiality agreements, and with authorities where required by law.
Your rights
Under the PDPA you have the rights to access, rectify, erase, restrict, object to processing, data portability, and to withdraw consent. To exercise any right, contact info@altmedical.info.
Contact
Yiaoya and Altmedical Co., Ltd. — Email info@altmedical.info · Tel +66 6-5982-5846